Política de Reembolso

En LEXTON, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si tu producto presenta un defecto de fabricación o no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

• Para daños visibles (vidrio roto, rayones, piezas faltantes, etc.), debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas con fotos o un video del producto y su empaque.

Condiciones de Devolución

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, podrás elegir entre:

• Cambiarlo por otro artículo en stock.

• Recibir un reembolso del valor del producto.

Los costos de envío no son reembolsables si el producto entregado es correcto y coincide con el pedido.

Garantía

Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la recepción. Para activarla, envía fotos o un video de hasta 1 minuto mostrando el defecto, junto con el empaque original y su etiqueta visible.

La garantía no cubre

• Daños estéticos tras la compra (golpes, rayaduras, pantalla rota).

• Daños por humedad o líquidos.

• Modificaciones o reparaciones no autorizadas.

• Uso inadecuado de accesorios.

• Desgaste natural (rayones, oxidación, pérdida de brillo, degradación de batería).

• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte

Para dudas o procesos de garantía, contáctanos en:
soporte@lextonstore.com